Dzerzhinskogo prospekt, 33

Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что отдых оставил такие впечатления. Приносим извинения за ситуацию с диваном. Диван предназначен в первую очередь для отдыха и просмотра телевизора, а не для полноценного сна. Из-за особенностей его конструкции мы не рекомендуем его раскладывать. Саморезы используются для дополнительного укрепления конструкции и фиксации ламелей, чтобы они не смещались и не выпадали под нагрузкой. При заселении вас должны были обязательно предупредить, что диван раскладывать не рекомендуется. Если этого не произошло, мы обязательно проведем проверку и в дальнейшем будем дополнительно информировать об этом гостей, а также разместим на диване соответствующее уведомление. По поводу насекомых: после вашего отъезда мы провели проверку и выяснили, что их появление было связано с обработкой общедомовых помещений, из-за которой несколько тараканов могли временно попасть в квартиру. Мы сразу провели дополнительную обработку. Для нас очень важно поддерживать чистоту и делать все возможное, чтобы наши гости не сталкивались с подобными ситуациями. Что касается ковра, вы правы. Перед вашим заездом предыдущие гости пролили на него кофе, и полностью вывести пятно до вашего приезда не удалось. В ближайшее время проведем профессиональную чистку. Спасибо за обратную связь. Она помогает нам становиться лучше и делать отдых наших гостей более комфортным.

Большое спасибо, приезжайте ещё!