Primorskaya street, 24

Здравствуйте, Андрей. Ваш отзыв действительно выбивается из общей массы отзывов, оставленных за все время ранее проживающими клиентами. И является единственным, который имеет такой негативный окрас. Давайте же я поясню, для будущих постояльцев, почему на мой взгляд, он оказался таким,а после отвечу на суть претензий. Дело в том, что когда Вы выезжали из квартиры, Вы позвонили мне, поблагодарили за проживание, сказали, что все прошло хорошо, ключи Вы оставили в условленном месте, но есть нюанс, Ваш ребенок, немножко испортил постельное белье. Я ответил, хорошо, посмотрю когда будет уборка. Во время уборки, в ванной комнате был обнаружен сверток из постельного белья, внутри которого содержались следы "детской неожиданности". Естественно, такое белье я не стал пытаться отстирывать, а просто выкинули его вместе с тем мусором который Вы оставили после себя. После этого я в спокойном тоне, без какой либо критики и негатива, сообщил Вам, что из-за того, что белье пришлось выкинуть, я не могу вернуть Вам сумму залога в размере 1000 руб. Я полагал, как оказалось зря, что Вы нормально отнесетесь к этой ситуации, и воспримите это как зону своей ответственности. (Кстати говоря, это первый залог, который я не вернул гостям, бронировавшим квартиру и еще один пункт это то, что после Вашего заезда сумма залога увеличилась вдвое и теперь составляет 2000 руб.) Однако после озвучивания этой информации, Ваша доброжелательность куда-то исчезла, Вы начали говорить, что все было грязно и постельное белье тоже Вам не понравилось. Хочу сказать еще раз, что никакого негатива в общении с Вами с моей стороны не было, убыток который произошел из-за утилизированного белья больше, чем сумма залога которую Вы потеряли, но я не стал Вам это объяснять. Мне казалось, что на этой почве с Вашей стороны претензий не будет, но я ошибся. Теперь по сути оставленного отзыва. 1. В квартире после каждого гостя в обязательном порядке проводится уборка. 2. Мебель не является новой, но соответствует описанию на фото 3. Квартира относиться к эконом сегменту и ее обстановка в полной мере этому соответствует. 4. Никакого постороннего запаха в квартире нет. А средство от тараканов которое Вы нашли в верхнем дальнем углу шкафа, лежит в запечатанном виде, уже длительный период времени. И приобреталось как превентивная мера, в случае необходимости. (Смею заметить, что наверняка, если бы Вы увидели там хоть одного таракана, Вы бы в первой строчке написали об этом большими буквами). Тараканов в квартире нет. 5. Я заселял Вас лично, никакой задержки по времени с моей стороны не было. Исходя из этого расцениваю Ваш отзыв, как попытку выместить свою необоснованную обиду за не возвращенный залог